115₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
MÜŞTERİ HİZMETLERİ+90 544 667 34 32

Sipariş Verirken

Web sitemizden sipariş vermek için birkaç basit adıma ihtiyacınız var; Satın almak istediğiniz ürünleri hızlı ekle veya detaylı ekle kısmından sepetinize ekler ardından fatura ve teslimat bilgilerini doldurarak, güvenli ödeme sayfamızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturabilirsiniz.


Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması

Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.


Siparişin hazırlanma süreci;

  • Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
  • Kredi kartıyla verilen siparişlerde mutlumamaevi.com güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla
  • Kapıda ödeme siparişlerde mutlumamaevi.com müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.



Teslimat Süresi

Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün (Bazı ilçe ve köylerde bu süre uzayabilir) içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cumartesi günleri saat 13:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

 
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:


Ürün stokta mı, üretilecek mi?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için farklıdır. Sipariş vermeden önce Sipariş Destek Hattı'ndan ürün hakkında bilgi almanız önemle rica olunur.


Teslimat ve fatura adresleri

Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.


Karşılaştırın